KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: Temmuz 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır. QReserve platformunun işleticisi, platform üzerinden toplanan kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusudur. Üyesi olduğunuz spor kulüpleri, kendi üyelik ilişkiniz kapsamındaki veriler bakımından ayrı birer veri sorumlusudur; QReserve bu veriler bakımından platform hizmeti sağlayıcısı (veri işleyen) olarak hareket eder.
1. Veri Sorumlusu
Ticaret Unvanı: QReserve Yazılım Danışmanlık Limited Şirketi · İşletme Adı: QReserve · MERSİS No: 0632157466700001 · Vergi Kimlik No: 6321574667 · Merkez Adresi: ADÜ Teknokent, Ar-Ge Yerleşkesi, Zafer Mah. 152. Cad. No:39-A, Efeler/Aydın · Telefon: +90 850 307 88 13 · E-posta: info@qreserve.net
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri: ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi, kullanıcı hesap bilgisi. İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi. İşlem bilgileri: rezervasyon geçmişi, kulüp üyelik bilgileri, ders/paket kayıtları. Oyun ve performans bilgileri: maç geçmişi ve skorları, ELO puanı, kazanma/kaybetme istatistikleri, lig ve turnuva katılım kayıtları. Fiziksel ölçüm ve performans verileri: üyesi olduğunuz kulüp tarafından uygulanan performans testleri kapsamında kaydedilen boy, kilo, vücut kitle indeksi gibi vücut ölçüleri ile test sonuçları (yalnızca açık rızanızla işlenir). İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş/oturum kayıtları. Kullanım verileri: çerez kayıtları ve platform kullanım bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Platform üzerinden hizmet sunulması; kullanıcı hesaplarının yönetimi ve kimlik doğrulamanın sağlanması; rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve onaylanması; lig ve turnuva organizasyonlarının ve katılımlarının yönetilmesi; ELO puanlarının ve sistem istatistiklerinin hesaplanması; performans testleri üzerinden antrenman ve gelişim takibinin yapılması; bildirim ve bilgilendirme mesajlarının (SMS, e-posta) iletilmesi; üyesi olduğunuz spor kulüpleri ile aranızdaki iletişimin sağlanması; platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi; hizmetlerin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi; istatistiksel ve analitik çalışmaların yapılması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; kayıt ve üyelik formları, rezervasyon işlemleri, hizmet kullanımı sırasında oluşan kayıtlar (maç sonuçları, rezervasyon kayıtları vb.) ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç), meşru menfaat — platform güvenliğinin sağlanması ve hizmetlerin iyileştirilmesi (m.5/2-f) ve gerekli hâllerde açık rızanız (m.5/1) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Fiziksel ölçüm ve performans verileriniz yalnızca açık rızanıza (m.6) dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışında Barındırma
Kişisel verileriniz; üyesi olduğunuz kulüplerle (üyelik hizmetinin yürütülmesi için, yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı olmak üzere), bildirimlerin iletilmesi amacıyla hizmet alınan SMS/bildirim sağlayıcılarıyla, bulut/barındırma hizmeti sağlayıcılarıyla ve kanuni zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için yurt dışında bulunan Google Cloud altyapısında barındırılmaktadır. Verileriniz üçüncü taraflara pazarlama amaçlı satılmaz veya devredilmez; aktarımlar KVKK'ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her hâlükârda ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Haklarınızı kullanmak için info@qreserve.net adresine e-posta gönderebilir, +90 850 307 88 13 numaralı telefondan bize ulaşabilir veya kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte merkez adresimize (ADÜ Teknokent, Ar-Ge Yerleşkesi, Zafer Mah. 152. Cad. No:39-A, Efeler/Aydın) yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Kulüp üyeliğinize özgü talepler için ilgili kulüp yönetimine de başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca en geç 30 gün içinde değerlendirilerek yanıtlanır.
9. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, hasar veya değişikliğe karşı korumak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır: parolaların güvenli şekilde saklanması, güvenli kimlik doğrulama, erişim kontrol ve yetkilendirme mekanizmaları, güvenli veri depolama ve yedekleme altyapıları.
10. Çerezler
Platform; oturumunuzun sürdürülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı/cihaz ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.
11. Aydınlatma Metninde Yapılan Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya uygulamalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Önemli değişiklikler platform içinden bildirilir; güncellenen metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İlgili belgeler: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları